Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования PayNori Shop на сайте paynori.tech и в связанном Telegram-боте @paynorishopbot. Сервисом управляет Администрация PayNori Shop.

До оформления заказа ознакомьтесь с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями выбранного товара. Если условия не подходят, не оформляйте заказ. Соглашение не ограничивает права пользователя, предусмотренные применимым законодательством.

2. Цифровые товары

Магазин предоставляет возможность приобретать цифровые товары: игровые пополнения, подарочные карты, подписки, eSIM и другие позиции каталога. Описание, номинал, регион, срок действия и необходимые для исполнения данные определяются карточкой конкретного товара.

Перед покупкой проверьте совместимость товара со своим аккаунтом, устройством и регионом. Использование товара может регулироваться дополнительными условиями соответствующей платформы или правообладателя.

Демонстрационные товары и цены обозначаются в интерфейсе. Сохранение черновика заказа не подтверждает оплату, не резервирует товар и не фиксирует его будущую цену.

3. Оформление заказа

Для покупки укажите действующий email и параметры, запрошенные в карточке товара. Регистрация не обязательна для гостевого оформления. Проверьте введённые сведения до перехода к оплате: неверный email или параметры могут помешать выдаче товара.

Сохраняйте номер заказа и доступ к браузеру, в котором оформляли гостевой заказ. Не передавайте другим лицам свою сессию и одноразовые ссылки входа. Если обнаружили ошибку, обратитесь в поддержку с номером заказа.

4. Стоимость и оплата

Стоимость и валюта товара показываются до оплаты. При доступном оформлении счёт оплачивается через FreeKassa. Доступные способы оплаты и итоговая сумма, включая дополнительные комиссии платёжного сервиса и сети, показываются на стороне FreeKassa до подтверждения платежа. Эти комиссии оплачивает покупатель.

Счёт имеет ограниченный срок действия, указанный при оформлении. Возврат с платёжной страницы в магазин сам по себе не подтверждает оплату: её статус проверяется сервером. Если статус обновляется с задержкой, не оплачивайте заказ повторно — обратитесь в поддержку.

Если оформление отключено, сайт позволяет просматривать каталог и сохранять черновики. Это не означает, что магазин принял оплату или начал исполнение заказа.

5. Получение товара

После подтверждения оплаты и успешной закупки у поставщика товар или инструкции по его получению направляются на email заказа. Для пополнений и отдельных услуг исполнение может происходить по указанным пользователем параметрам. Состояние выполнения отображается на странице заказа.

При задержке проверьте статус заказа и папку «Спам» в почте. Если выдачи нет или товар не работает, обратитесь в поддержку. Повторная оплата для проверки не требуется.

6. Проблемы с заказом, замена и возврат

Если товар не получен, не соответствует описанию или не работает, сообщите поддержке номер заказа и описание проблемы. При необходимости приложите сообщение об ошибке без паролей, платёжных реквизитов и одноразовых кодов.

Поддержка проверяет оплату, закупку, выдачу и условия выбранного товара. По результатам проверки решается вопрос завершения выдачи, замены или возврата с учётом обстоятельств заказа и применимых требований. Само обращение не запускает автоматический возврат.

Для обращения не устанавливается жёсткий срок. Описание товара может содержать условия активации и срок действия, поэтому сообщить о проблеме желательно сразу после её обнаружения.

7. Правила использования и ответственность

Используйте сервис и приобретённые товары законно, соблюдайте правила платформ и права третьих лиц. Запрещены попытки получить доступ к чужим заказам, вмешаться в работу сервиса, подделать подтверждение оплаты или повторно получить товар по одному платежу.

При выявлении злоупотреблений доступ к отдельным операциям может быть ограничен для проверки. Это не отменяет рассмотрение вопросов по уже оплаченным заказам.

Технические сбои магазина, поставщика, почтового или платёжного сервиса могут задержать выполнение. Такие случаи рассматриваются поддержкой; данный пункт не освобождает Администрацию PayNori Shop от обязательств по заказу.

8. Данные, изменения условий и контакты

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Актуальная редакция Соглашения размещается на этой странице с датой. Изменение опубликованного текста само по себе не меняет условия уже оплаченного заказа.

По вопросам работы магазина, исполнения заказа и содержания Соглашения обращайтесь через контактные данные поддержки в разделе «О сервисе».